Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky predstavujú základné zásady poskytovania služieb a produktov poskytovaných a ponúkaných spoločnosťou ALL IN ONE s.r.o.

1. Všeobecné ustanovenia
   Základné údaje o spoločnosti /ďalej len poskytovateľ/:
   ALL IN ONE s.r.o.
   Sídlo: Studenohorská 42, 841 03 Bratislava
   IČO: 366880969
   DIČ: 2022258128
   Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo 42785/B
   Kontakty: telefón: 02 482 35 685
   E-mail: info@darcek-zazitok.sk
   Objednávateľom – zákazníkom môže byť fyzická osoba alebo právnická osoba.
   Obdarovaným je fyzická osoba , ktorá prijíma darčekový produkt ponúkaný a zabezpečený
   poskytovateľom..
2. Ochrana osobných údajov
   
   1. Osobné údaje objednávateľa a obdarovaného, ktoré sú potrebné pre vznik zmluvného vzťahu budú zo strany poskytovateľa považované za dôverné.
   2. Poskytovateľ prehlasuje, že dôverné informácie použije výlučne pre potreby uzatvorenia zmluvného vzťahu.
   3. Poskytovateľ nie je oprávnený dôverné informácie poskytovať tretím osobám.
3. Vznik zmluvného vzťahu
   
   1. Objednávateľ / obdarovaný / po vybratí niektorého z darčekových produktov ponúkaných poskytovateľom a po oboznámení sa s jeho cenou zašle poskytovateľovi objednávku v ktorej uvedie a špecifikuje konkrétny darčekový produkt.
   2. Súčasťou objednávky bude i súhlas objednávateľa a obdarovaného s Obchodnými podmienkami poskytovateľa.
   3. Zmluvný vzťah vznikne prijatím a potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa.
4. Predmet zmluvy
   
   1. Predmetom zmluvy je darčekový produkt ponúkaný poskytovateľom.
   2. Predmetom zmluvy je darčekový produkt podľa výberu objednávateľa resp. obdarovaného alebo darčekový produkt podľa želania objednávateľa resp. obdarovaného na ktorého zabezpečení a realizácií sa zmluvné strany dohodnú.
5. Objednávka
   
   1. Zaslaním a doručením objednávky so špecifikáciou darčekového produktu zo strany objednávateľa /obdarovaného/ sa považuje zmluvný vzťah za uzatvorený.
   2. Spôsob doručenia objednávky poskytovateľovi môže byť podľa výberu objednávateľa nasledovný : kuriérom, UPS, doporučene (pošta), osobne.
   3. Po riadnom doručení objednávky poskytovateľ potvrdí jej prijatie a akceptáciu.
   4. Po prijatí a akceptovaní objednávky zo strany poskytovateľa sa zmluvné strany dohodnú na zabezpečení, termíne a realizácií konkrétneho darčekového produktu.
   5. V prípade, ak objednávateľ resp. obdarovaný vyjadrí želanie, ktoré nie je v ponuke darčekových produktov poskytovateľa, poskytovateľ vypracuje individuálnu cenovú ponuku pre jednotlivý prípad. Podmienky zabezpečenia, realizácie a termín sa určí na základe dohody zmluvných strán.
   6. V prípade, ak si objednávateľ resp. obdarovaný vyberie z ponuky poskytovateľa, poskytovateľ zašle objednávateľovi darčekovú zásielku, darčekovú poukážku a informácie k objednanej službe na adresu uvedenú na objednávke. V prípade potreby bude obsahovať i požiadavku na zabezpečenie špeciálnych dokladov zo strany objednávateľa resp. obdarovaného týkajúce sa cestovných dokladov, rôznych druhov poistenia, zdravotného stavu a pod.
6. Cena a platobné podmienky
   
   1. K jednotlivým darčekovým produktom je uvedená ich cena v EUR a súčasne v Sk . Cena v SK bude uvádzaná do
   2. K cene za každý darčekový produkt sú uvedené jednotlivé položky, z ktorých celková cena pozostáva.
   3. V prípade, ak objednávateľ vyjadrí špeciálne želanie, ktoré nie je súčasťou ponuky poskytovateľa, bude mu vypracovaná individuálna cenová ponuka.
   4. Faktúra za darčekový produkt bude vystavená a uhradená vopred. Spôsob uhradenia faktúry je bezhotovostným prevodom na učet, alebo v hotovosti. Po uhradení faktúry, bude objednávateľovi zaslaný darčekový certifikát, sprievodný list, kartička pre obdarovaného a obchodné podmienky v darčekovej obálke.
   5. V prípade, ak objednávateľ požiada o zaslanie darčekovej zásielky priamo obdarovanému, faktúra bude zaslaná objednávateľovi.
   6. Splatnosť faktúry za jednotlivé darčekové produkty je spravidla 7 dní.
   7. V prípade potreby sa zmluvné strany môžu dohodnúť na inej dobe splatnosti.
   8. Cenu za darčekový produkt uhradí objednávateľ na základe faktúry bezhotovostným prevodom na účet poskytovateľa, č.u.: 2621073543/1100
   9. Cena sa považuje za uhradenú jej pripísaním na účet poskytovateľa.
   10. Objednávateľ uvedie číslo svojej objednávky pri platbe ako variabilný symbol.
   11. Na základe dohody zmluvných strán je možné zaplatiť za darčekový produkt i v hotovosti.
7. Platnosť darčekovej poukážky
   
   1. Platnosť darčekovej poukážky je spravidla 6 mesiacov od dátumu vydania, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
   2. Objednávateľ je povinný v lehote 6 mesiacov od dátumu vydania vyčerpať darčekový produkt, v prípade jeho nevyčerpania v stanovenej alebo dohodnutej lehote objednávateľovi nevzniká nárok na uplatnenie náhrady akejkoľvek škody voči poskytovateľovi.
   3. Platnosť darčekového certifikátu je individuálna pri pobytoch s kurzoch s vopred určeným termínom čerpania, ktoré budú uvedené aj na zážitkovom certifikáte.
8. Rezervácia termínu
   
   1. Objednávateľ potvrdí dohodnutý termín realizácie darčekového produktu na rezervačnom formulári, ktorý zašle poskytovateľovi
   2. Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, objednávateľ potvrdí termín realizácie darčekového produktu cca dva týždne pred jeho realizáciou.
   3. Na objednávkovom formulári pre objednávateľa formou mailu dôjde informácia o objednaní darčeku nasledovná:
      
      • uživateľ (meno objednávateľa),
      • objednávka, ktorá obsahuje: celkovú cenu, dopravu, cenu dopravy, spôsob platby,
      • objednávka darčeku, ktorá obsahuje názov, počet, cenu,
   4. Poskytovateľ potvrdí rezerváciu termínu a potvrdený termín je pre objednávateľa záväzný.
   5. Ak sa na strane objednávateľa alebo obdarovaného vyskytnú vážne dôvody, pre ktoré nie je možné realizovať darčekový produkt v rezervovanom termíne, zmluvné strany sa dohodnú na náhradnom termíne, objednávateľ alebo obdarovaný však musí tieto skutočnosti oznámiť poskytovateľovi najneskôr 72 hodín pred rezervovaným termínom.
   6. Stornovanie rezervovaného termínu nie je možné v dva dni pred realizáciou darčekového produktu.
9. Realizácia darčekového produktu
   
   1. Obdarovaný odovzdá v dohodnutom termíne a na dohodnutom mieste zážitkový certifikát darčekovú realizátorovi darčekového produktu.
   2. Realizátorom darčekového produktu môže byť fyzická alebo právnická osoba oprávnená poskytovať objednané plnenie.
   3. Na základe riadne odovzdaného darčekového certifikátu realizátor poskytne obdarovanému dohodnuté plnenie.
10. Odstúpenie od zmluvy
    
    1. Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak dôjde k závažnému porušeniu povinností zo strany poskytovateľa.
    2. V prípade, ak objednávateľ odstúpi od zmluvy z iných dôvodov a poskytovateľ neporušil žiadnu zo svojich povinností, objednávateľ je povinný zaplatiť storno poplatok vo výške 10% zmluvnej ceny. Zmluvné strany sa tiež môžu dohodnúť na úhrade už vzniknutých nákladov poskytovateľovi.
    3. V prípade, ak sa na strane obdarovaného vyskytnú prekážky súvisiace s realizáciou darčekového zážitku, je oprávnený poskytnúť darčekový produkt inej osobe, ktorá sa preukáže darčekovou poukážkou pri realizácií plnenia.
    4. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade zrušenia plnenia zo strany realizátora projektu.
    5. Poskytovateľ môže odstúpiť od zmluvy v prípade, ak dôjde k závažnému porušeniu povinností zo strany objednávateľ alebo obdarovaného.
11. Reklamácia
    
    1. Reklamácia dohodnutého darčekového produktu musí mať vždy písomnú formu.
    2. Objednávateľ alebo obdarovaný je oprávnený podať písomnú reklamáciu v prípade, ak darčekový produkt alebo jeho realizácia nebude v súlade so zmluvne dohodnutými podmienkami.
    3. Objednávateľ alebo obdarovaný je oprávnený uplatniť písomnú reklamáciu tiež v prípade, ak sa na darčekovom produkte alebo na pri jeho plnení vyskytne zjavná a preukázateľná vada.
    4. V prípade, ak dôjde k poškodeniu darčekového produktu zavinením doručovateľskej spoločnosti, objednávateľ alebo obdarovaný si reklamáciu uplatňuje u doručovateľskej spoločnosti, ktorá vadu alebo poškodenia spôsobila.
12. Práva a povinnosti zmluvných strán
    
    1. Obdarovaný si je plne vedomý svojej zodpovednosti pri realizácií darčekového produktu.
    2. Obdarovaný je povinný dostaviť sa riadne a včas na dohodnuté miesto realizácie.
    3. Obdarovaný je povinný spolupracovať s realizátorom a dodržiavať jeho pokyny, aby nemohlo dôjsť k ohrozeniu bezpečnosti a poškodeniu zdravia obdarovaného.
    4. Obdarovaný je povinný zabezpečiť si a priniesť na miesto realizácie všetky vopred dohodnuté doklady potrebné k jej uskutočneniu.
    5. V prípade, ak je obdarovaná osoba mladšia ako 15 rokov, je potrebné zabezpečiť doprovod dospelej osoby.
    6. V prípade, ak je obdarovaná osoba mladšia ako 18 rokov, je potrebné zabezpečiť súhlas zákonného zástupcu.
    7. V prípade, ak by sa dohodnuté plnenie nemohlo realizovať v dôsledku nepriaznivého počasia, zmluvné strany sa dohodnú na inom náhradnom termíne.
    8. V prípade, ak sa obdarovaný nedostaví na miesto realizácie v dohodnutom termíne, ani vopred neoznámi vzniknutú prekážku, nevzniká mu nárok na náhradné plnenie a darčeková poukážka prepadne bez nároku na náhradu.
    9. V prípade, ak obdarovaný svojim zavinením spôsobí poskytovateľovi alebo realizátorovi preukázateľnú škodu, je povinný túto škodu nahradiť
    10. V prípade, ak sa obdarovaný dostaví na miesto konania pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok, objednávateľ alebo realizátor neumožnia dohodnuté plnenie.
    11. V prípade, ak sa obdarovaný neriadi inštrukciami realizátora, realizátor má nárok plnenie odmietnuť, ak by bola ohrozená bezpečnosť alebo zdravie obdarovaného.
13. Záverečné ustanovenia
    
    1. Práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré nie sú obsiahnuté v týchto Obchodných podmienkach sa riadia príslušnými platnými právnymi predpismi SR.
    2. Súhlas s týmito Obchodnými podmienkami objednávateľ alebo obdarovaný potvrdí v objednávke zaslanej poskytovateľovi.
    3. Obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.3.2009.